Mais marcas usam as redes sociais para desenvolver o seu negócio: 43 por cento das empresas afirmam ter sucesso ao utilizar as redes sociais para angariarem novos clientes, ou seja, mais oito pontos percentuais do que os 35 por cento reportados em 2010, revela um estudo conduzido pelo Marketing UK em parceria com a Regus, realizado em 14 países, a mais de 17 mil directores e donos de empresas, em Fevereiro de 2011.
Nesta pesquisa 47 por cento das companhias afirma que utiliza esta ferramenta para expandir o seu negócio, mais sete pontos do que os 40 por cento apresentados o ano anterior (2010).
Impacto nas receitas, lucros
As empresas que utilizam as redes sociais para expandir o seu negócio são, aproximadamente, 11 por cento das que apresentam um maior impacto nas receitas e lucros do que aquelas que não usam qualquer tipo de canal social para dar a conhecer o seu negócio.
Por exemplo, 44 por cento das empresas inquiridas afirmam utilizar as redes sociais para adquirir um novo negócio e aumentar as receitas do ano anterior, comparado com 39 por cento daquelas que não as usam para chegar a novos nichos de mercado.
Pontos chave do estudo:
74 por cento das companhias afirmam que as redes sociais são essenciais para o sucesso do seu negócio;
As campanhas de marketing isoladas têm menos sucesso: 61 por cento dos negócios cujas companhias utilizam apenas as redes sociais e campanhas online, e ignoram as técnicas tradicionais, têm mais sucesso;
52 por cento dos negócios já utilizam, desde 2010, as redes sociais para interagir com e para informar da sua existência aos clientes;
39 por cento das empresas inquiridas já disponibiliza mais de 20 por cento do seu orçamento em marketing para as redes sociais.
Seguindo este enquadramento podemos constatar que um uso competente destas novas ferramentas ajuda as empresas a crescer, popularizar-se e firmar o seu lugar no mercado. As redes sociais estão a revelar-se, cada vez mais, essenciais para melhorar o conhecimento colectivo da empresa e criar potencial e diferencial competitivo. Em suma, através de canais sociais como o Facebook a empresa consegue reduzir os custos, melhorar o seu relacionamento com os clientes e fornecedores e, consequentemente, agilizar os seus processos de negócios.
Portugueses também estão nas redes sociais
Não ficando atrás das tendências internacionais, o estudo “a utilização da Internet em Portugal 2010”, elaborado pelo LINI – Lisbon Internet and Networks Institute, entre 14 e 25 de Maio de 2010 através de entrevistas revela que as redes sociais são a terceira actividade de comunicação mais disseminada entre os internautas. Cerca de 40 por cento dos internautas nacionais inscreveram-se no primeiro trimestre de 2010 no Facebook e prevê-se que durante o ano de 2011 o crescimento seja muito superior, ultrapassando a utilização do Hi5 (43 por cento) .
Fontes:http://tudosobremarketingdigital.wordpress.com,http://sebraemgcomvoce.wordpress.com/, http://www.marketingprofs.com/charts/2011/5355/more-brands-using-social-networking, http://www.umic.pt
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