A revolução das redes sociais

74% dos empresários afirma: redes sociais desenvolvem o negócio

Mais marcas usam as redes sociais para desenvolver o seu negócio: 43 por cento das empresas afirmam ter sucesso ao utilizar as redes sociais para angariarem novos clientes, ou seja, mais oito pontos percentuais do que os 35 por cento reportados em 2010, revela um estudo conduzido pelo Marketing UK em parceria com a Regus, realizado em 14 países, a mais de 17 mil directores e donos de empresas, em Fevereiro de 2011.

Nesta pesquisa 47 por cento das companhias afirma que utiliza esta ferramenta para expandir o seu negócio, mais sete pontos do que os 40 por cento apresentados o ano anterior (2010).

Impacto nas receitas, lucros

As empresas que utilizam as redes sociais para expandir o seu negócio são, aproximadamente, 11 por cento das que apresentam um maior impacto nas receitas e lucros do que aquelas que não usam qualquer tipo de canal social para dar a conhecer o seu negócio.

Por exemplo, 44 por cento das empresas inquiridas afirmam utilizar as redes sociais para adquirir um novo negócio e aumentar as receitas do ano anterior, comparado com 39 por cento daquelas que não as usam para chegar a novos nichos de mercado.

Pontos chave do estudo:

• 74 por cento das companhias afirmam que as redes sociais são essenciais para o sucesso do seu negócio;

• As campanhas de marketing isoladas têm menos sucesso: 61 por cento dos negócios cujas companhias utilizam apenas as redes sociais e campanhas online, e ignoram as técnicas tradicionais, têm mais sucesso;

• 52 por cento dos negócios já utilizam, desde 2010, as redes sociais para interagir com e para informar da sua existência aos clientes;

• 39 por cento das empresas inquiridas já disponibiliza mais de 20 por cento do seu orçamento em marketing para as redes sociais.

Seguindo este enquadramento podemos constatar que um uso competente destas novas ferramentas ajuda as empresas a crescer, popularizar-se e firmar o seu lugar no mercado. As redes sociais estão a revelar-se, cada vez mais, essenciais para melhorar o conhecimento colectivo da empresa e criar potencial e diferencial competitivo. Em suma, através de canais sociais como o Facebook a empresa consegue reduzir os custos, melhorar o seu relacionamento com os clientes e fornecedores e, consequentemente, agilizar os seus processos de negócios.

Portugueses também estão nas redes sociais

Não ficando atrás das tendências internacionais, o estudo “a utilização da Internet em Portugal 2010”, elaborado pelo LINI – Lisbon Internet and Networks Institute, entre 14 e 25 de Maio de 2010 através de entrevistas revela que as redes sociais são a terceira actividade de comunicação mais disseminada entre os internautas. Cerca de 40 por cento dos internautas nacionais inscreveram-se no primeiro trimestre de 2010 no Facebook e prevê-se que durante o ano de 2011 o crescimento seja muito superior, ultrapassando a utilização do Hi5 (43 por cento) .

Fontes:http://tudosobremarketingdigital.wordpress.com,http://sebraemgcomvoce.wordpress.com/, http://www.marketingprofs.com/charts/2011/5355/more-brands-using-social-networking, http://www.umic.pt

Digital Signage “destrona” media convencionais

Criado a pensar nas empresas que desejam ter um canal eficiente de comunicação e informação, o digital signage é usado para estreitar o relacionamento da empresa com os funcionários, fornecedores e clientes.

Um estudo realizado pela OTX (Online Testing eXchange) conduzido pela SeeSaw Network's, no final da década de 2000, revela que o instore tv/digital signage é um produto eficaz e benéfico, apresentando resultados positivos junto dos inquiridos: 36 por cento dos indivíduos afirma que tomou uma decisão como resultado da publicidade do digital signage.

Numa outra pesquisa feita pela OTX, a maioria dos adultos afirma que a publicidade deste media capta mais a sua atenção. Os inquiridos consideram esta publicidade única, lúdica e menos aborrecida do que a publicidade tradicional e online. De acordo com este estudo o nível de consciencialização dos inquiridos, relativamente, a esta ferramenta é alto, apesar de a mesma ainda ser, relativamente, recente no mercado:

• Cerca de 62 por cento dos adultos afirma que já teve contacto com o instore TV nos últimos 12 meses – um nível similar à leitura de revistas (67 por cento) e jornais (63 por cento);

• Em média os inquiridos revelam que, no período de uma semana, repararam no digital signage em seis tipos diferentes de localização;

• Os inquiridos afirmam ainda que o instore TV é único (58 por cento), interessante (53 por cento), lúdico (48 por cento), e menos aborrecido (26 por cento) do que a maioria dos media convencionais;

• Cerca de 63 por cento dos que já tiveram contacto com este media afirmam que em comparação com as revistas (57por cento), televisão (56 por cento), Internet (47 por cento), jornais (40 por cento), rádio (37 por cento) e telemóveis (10 por cento), este atrai mais a sua atenção;

• Além disso, 44 por cento diz que presta alguma ou muita atenção à publicidade que passa no digital signage, em detrimento dos media tradicionais e online.

Presença mais forte junto aos jovens

No mesmo estudo constata-se ainda que o digital signage tem uma presença mais acentuada junto de um público mais jovem:

• 75 por cento dos indivíduos, entre os 18 e 34 anos, viu digital signage nos últimos 12 meses e reparou na localização desta ferramenta em setes sítios diferentes, durante a semana;

• Além disso, este grupo etário define a publicidade neste meio de comunicação como única (63 por cento), interessante (57 por cento) e mais lúdica (53 por cento) do que em qualquer outro media.

Pode-se assim afirmar que o digital signage é um novo media e que se rege pelos principios do marketing directo. Relativamente, à chave para o seu sucesso basta ter o conteúdo certo, no lugar exacto para a pessoa correcta o poder consumir.

Fontes:http://www.marketingcharts.com/study-digital-signage, http://www.marketingprofs.com/short-articles/462/give-me-a-digital-sign