Facebook: Mais do que uma ferramenta de comunicação?
As redes sociais tornaram-se um hobby, uma forma de contactar, um meio de comunicar, um modo de entretenimento… Mas, se pensarmos numa marca, as redes socias podem também ser uma das estratégias ou ferramentas mais utilizadas e eficazes para comunicar com o potencial consumidor. Estes aspectos constituem apenas uma ínfima parte das capacidades que as redes sociais podem providenciar às marcas actualmente.
De acordo com o estudo da Netsonda em Novembro de 2011, 40% da População Portuguesa está presente no Facebook; ou seja, quase cinco milhões de consumidores estão ao alcance de um click, sendo que 80% desse universo está diariamente online.
Em relação ao comportamento dos internautas, no que concerne à ligação e ao reconhecimento da marca, este estudo indica-nos que 90% dos inquiridos que “gostam” de páginas de marcas no Facebook consideram-nas credíveis. Mais de metade (58%) dos inquiridos afirma que passou a “gostar” de páginas de marcas com o objectivo de estar informado e receber regularmente conteúdos sobre marcas. Acresce que mais de um terço dos participantes no estudo admite que a opinião/impressão sobre as marcas melhorou depois de terem passado a segui-las no Facebook.
A pergunta que dá o título a este texto (Facebook: Mais do que uma ferramenta de comunicação?) é a primeira de uma serie de conteúdos de apoio, que pretendemos disponibilizar para esclarecer o funcionamento do mundo digital e as potencialidades que este pode trazer à sua marca.
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